Contact

Contacter la Clinique des Augustines

Le standard téléphonique est ouvert de 8h à 20h en semaine, et de 10h à 20h le week-end et les jours fériés.

Sauf en cas d’urgence, merci d’appeler après 11h00 le week-end. Le standard est assuré par les services de soins, qui effectuent la distribution des médicaments et la réalisation des soins, et tous appels interrompent les professionnels de santé dans l’une de ces tâches.

Rendre visite à un proche hospitalisé

La clinique autorise les visites de patients, selon le respect de conditions sanitaires strictes :

Prise de rendez-vous obligatoire par téléphone auprès du service,
Visite autorisée de 14h30 à 17h, durée 1h maximum
Port du masque obligatoire dans l’établissement, y compris dans les chambres
2 visiteurs maximum par jour et par patient, 2 mètres de distance entre vous, pas d’embrassade
Hygiène des mains : désinfection des mains avec du gel hydroalcoolique à l’entrée de la clinique, à l’entrée du service, ainsi qu’à l’entrée et la sortie de la chambre
Signalez vous au personnel soignant lors de votre entrée au sein du service

Télécharger les consignes sanitaires

Respect des consignes

Des mesures restrictives seront prise en cas de non-respect du règlement concernant la maitrise du risque infectieux :
– Non-respect des consignes : rappel et explications de celles-ci,
– Si récidive au cours de la visite : fin immédiate de la visite,
– Si récidive lors d’une autre visite : les visites du patient concerné ne seront plus autorisées jusqu’à nouvel ordre.

Nous vous rappelons que des tablettes sont à disposition dans tous les services de la clinique afin de vous permettre d’échanger avec votre proche hospitalisé.
N’hésitez pas vous rapprocher du service concernant pour plus amples informations ou pour prendre directement rendez-vous.

Les conditions d’admission

Le séjour de chaque patient doit être enregistré dès son arrivée à la Clinique au Bureau des admissions, où celui-ci pourra constituer son dossier.

Les documents à fournir sont les suivants :

Carte d’identité, passeport ou livret de famille
Carte vitale à jour
Carte de mutuelle
Tout autre document relatif à votre transfert si vous êtes adressé par un autre établissement

Livret d’accueil Clinique des Augustines

La vie dans l’établissement

Les chambres sont toutes équipées des éléments de confort quotidien indispensables à votre bien-être et à celui des accompagnants ou visiteurs (climatisation intégrée, télévision, téléphone).

Les repas sont adaptés aux différents régimes et respectent les besoins nutritionnels des patients. Nos patients ont le choix entre plusieurs menus adaptés au régime que le médecin aura prescrit. Les repas sont préparés par notre cuisine et servis en chambre.

Une cafétéria est à la disposition de nos patients et des visiteurs dans le hall des admissions de la Clinique. Son équipe vous y accueille du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi et dimanche de 14h30 à 18h. Vous pourrez également y trouver des distributeurs automatiques de boissons fraîches, de boissons chaudes et de friandises.

Les conditions de sortie

Le projet de retour à domicile (ou dans un autre établissement) du patient est évalué dès le début d’hospitalisation par le Médecin et le Responsable d’unité. La sortie sera décidée 48h à l’avance et elle a lieu entre 10h et 12h ou entre 14h et 17h, tous les jours sauf les dimanches et jours fériés.

Chaque patient doit se rendre au Bureau des Sorties pour effectuer les dernières formalités et régler les frais de séjours. Le montant du ticket modérateur et le forfait journaliser sont généralement pris en charge par la mutuelle. Dans le cas contraire, ces montants resteront à la charge du patient.